Al acceder y utilizar la plataforma WIB Digital, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el servicio.
WIB Digital es una plataforma tecnológica (Software as a Service – SaaS) que facilita la conexión entre:
WIB Digital no presta servicios de transporte ni actúa como empresa transportadora. La plataforma proporciona infraestructura tecnológica para gestionar y registrar operaciones logísticas.
La plataforma contempla distintos tipos de usuarios: Empresas (generadores de carga) y Transportistas independientes. Al registrarse, el usuario declara:
WIB Digital podrá suspender o cancelar cuentas con información falsa o incompleta.
La plataforma permite:
WIB Digital no garantiza que siempre existan ofertas disponibles ni que todas las solicitudes sean aceptadas.
La responsabilidad sobre la mercancía, el cumplimiento de la ruta, los tiempos de entrega y los daños o pérdidas recae exclusivamente en el transportista y la empresa contratante.
WIB Digital no asume responsabilidad por incumplimientos entre las partes, daños en la carga o retrasos en la operación.
WIB Digital podrá establecer modelos de monetización tales como:
Las condiciones económicas aplicables serán informadas previamente al usuario dentro de la plataforma. WIB Digital no es responsable por acuerdos externos realizados fuera del sistema.
El usuario se compromete a:
Cualquier uso indebido podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta.
WIB Digital podrá solicitar documentación a transportistas y empresas con el fin de validar identidad y cumplimiento básico. La verificación realizada por WIB Digital no sustituye las obligaciones legales propias de cada usuario.
WIB Digital procurará mantener la plataforma operativa de manera continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden presentarse:
WIB Digital no será responsable por perjuicios derivados de indisponibilidad temporal del sistema.
El software, diseño, logotipo, marca, contenidos y estructura de la plataforma son propiedad de WIB Digital. Queda prohibida la reproducción, copia, modificación o distribución sin autorización expresa.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de WIB Digital. El usuario declara haber leído y aceptado dicha política.
WIB Digital podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, sin necesidad de notificación previa cuando existan conductas graves. El usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en Colombia.